1. Ce qu'est la bêta Vortex
Vortex est aujourd'hui dans une version très proche de la version définitive : les fonctionnalités sont construites et opérationnelles. Ce qui distingue la bêta n'est pas un produit incomplet, mais un produit qui n'a pas encore été éprouvé par un grand nombre d'usages réels et simultanés.
La bêta est donc un échange : vous utilisez un produit terminé mais pas encore éprouvé dans toutes les configurations possibles, et vos retours d'usage nous permettent de finir de le valider. Ce que nous engageons en retour, c'est la rapidité de correction décrite ci-dessous.
2. Bugs et retours
Des anomalies restent possibles pendant la bêta. Nous préférons vous le dire clairement plutôt que de vous laisser les découvrir : un affichage inattendu, une action qui n'aboutit pas, un délai inhabituel de traitement peuvent survenir.
En contrepartie, nous nous engageons sur le traitement : tout bug que vous nous signalez est pris en charge en priorité et corrigé dans les plus brefs délais. C'est la raison d'être de la bêta, et la contrepartie directe de votre signalement.
Comment nous signaler un problème
Écrivez-nous à contact@vantura.studio en décrivant ce que vous faisiez et ce que vous attendiez. Une capture d'écran et l'heure approximative de l'incident nous aident à retrouver la trace exacte et à corriger plus vite.
3. Votre boîte mail d'origine reste indépendante
Vortex conserve ses propres données, séparément de votre boîte Gmail, Outlook ou IMAP. Les messages reçus sont copiés depuis votre fournisseur dans Vortex. Déconnecter Vortex ou arrêter votre abonnement ne ferme pas votre compte de messagerie chez ce fournisseur.
Archiver, mettre à la corbeille, classer, étoiler ou appliquer une règle dans Vortex agit sur la copie locale : ces actions ne suppriment pas les messages reçus dans votre boîte d’origine. Certaines actions que vous choisissez ont toutefois un effet chez votre fournisseur, comme décrit ci-dessous.
Les actions synchronisées avec votre fournisseur
Lire un message dans Vortex peut le marquer comme lu chez votre fournisseur ; le marquer comme non lu peut également y être répercuté. Les emails que vous envoyez depuis Vortex sont envoyés par votre fournisseur. Pour Gmail et Outlook, les brouillons peuvent être créés, mis à jour ou supprimés dans votre boîte d’origine lorsque leur synchronisation est utilisée.
Votre boîte chez le fournisseur reste accessible indépendamment de Vortex. En cas de problème ou d’arrêt de Vortex, vous pouvez continuer à utiliser cette messagerie et y retrouver les messages que votre fournisseur conserve, selon ses propres règles de stockage et les actions effectuées dans cette boîte. Vortex ne remplace pas une sauvegarde indépendante de votre fournisseur.
4. Vos données et votre compte sont conservés
Les comptes créés et les données produites pendant la bêta ne seront pas supprimés au passage en version définitive. Il n'y aura ni remise à zéro, ni réinscription à refaire : votre compte, vos boîtes connectées, vos règles, vos dossiers et votre historique sont conservés tels quels.
La bêta n'est pas un environnement de test jetable. Vous pouvez l'utiliser comme votre outil de travail quotidien, et vous garderez le bénéfice de ce que vous y aurez mis en place.
Le traitement de ces données obéit aux mêmes règles qu'en version définitive : elles sont décrites dans notre Politique de confidentialité et notre page RGPD, et vos droits (accès, portabilité, effacement) s'exercent dès aujourd'hui auprès de privacy@vantura.studio.
Cette continuité entre bêta et version définitive ne supprime pas les règles de conservation habituelles. Si l’abonnement d’une organisation prend fin et qu’elle ne retrouve pas son droit Free Team, elle dispose, après une éventuelle grâce de paiement de 10 jours, de 120 jours de suspension pour se réactiver ou exporter les données disponibles. Une organisation qui retrouve Free Team reste active sans cette suspension. À l’échéance, la purge des données opérationnelles commence ; les obligations légales peuvent imposer la conservation séparée de certaines factures et traces minimales. La suppression des données opérationnelles du service actif n’efface pas immédiatement les sauvegardes techniques chiffrées : les copies mensuelles expirent 365 jours après leur création, puis leurs versions non courantes selon la règle de cycle de vie, avec un délai d’exécution technique possible. Les durées détaillées figurent dans la Politique de confidentialité.
5. Les tarifs ne changeront pas à la sortie de la bêta
Les prix affichés sur la page Tarifs sont nos prix, tout simplement : 12 € HT par mois pour Personal Pro. Team : abonnement de base de 35 € HT par mois incluant un siège, puis 25 € HT par mois par siège supplémentaire. Business : abonnement de base de 55 € HT par mois incluant un siège, puis 39 € HT par mois par siège supplémentaire. L'engagement annuel bénéficie d'une réduction de 15 %. Ce sont ces montants qui vous sont facturés, sans code promotionnel ni démarche de votre part.
Pas de tarif d'appel
La bêta porte sur le produit, pas sur le prix. Il n'y a donc pas de remise temporaire chez nous, et surtout pas de hausse programmée : le tarif auquel vous souscrivez aujourd'hui est celui que vous continuerez de payer après la sortie de la version définitive. Si nos prix devaient un jour évoluer, vous en seriez prévenu à l'avance et resteriez libre de modifier ou de résilier votre abonnement.
L'offre Free reste gratuite, sans carte bancaire et sans limite de durée. Les quotas d'actions IA inclus dans chaque offre payante sont eux aussi définitifs, et ne sont pas réduits pendant la bêta.
6. Cadre applicable
L'utilisation de Vortex pendant la bêta reste régie par nos Conditions générales d'utilisation, notre Politique de confidentialité et notre page RGPD. La présente page les complète sur les points propres à la période de bêta ; elle ne s'y substitue pas.
Pour toute question sur la bêta : contact@vantura.studio. Pour toute question relative à vos données personnelles : privacy@vantura.studio.
Une question ? Contactez-nous.